Los casilleros para paquetes pueden hacer que las compras sean más respetuosas con el medio ambiente

Aug 22, 2023

Durante la pandemia, compramos online como nunca antes.

Tras la apertura, las compras online se redujeron ligeramente, pero nuestros hábitos ya habían cambiado.

Un informe del Instituto de Economía del Transporte (TØI) muestra que las ventas de comestibles en línea en Noruega son ahora significativamente más altas que antes de la pandemia.

La entrega a domicilio experimentó un crecimiento significativo, donde los paquetes se entregaron directamente a nuestros hogares o buzones de correo.

Sin embargo, recientemente han aparecido casilleros para paquetes en muchos lugares del país. Estos casilleros de autoservicio nos permiten recoger paquetes las 24 horas del día, los 7 días de la semana usando una aplicación para abrir automáticamente el casillero.

Los investigadores del TØI examinaron el uso de los casilleros para paquetes de PostNord desde su introducción en 2021.

En comparación con 2021, el número de paquetes entregados a través de taquillas se multiplicó por más de diez en 2022, según el estudio.

En la primavera de 2023, esta red de casilleros para paquetes constaba de casi 2150 casilleros ubicados en más de 940 ubicaciones en Noruega.

La mayoría de las taquillas están ubicadas cerca de tiendas y zonas residenciales, con el objetivo de estar al alcance de los clientes cuando la red esté completamente ampliada.

Hoy en día, la red está especialmente bien desarrollada en torno a Oslo, donde una parte importante de la población vive cerca de dichas taquillas. Pero también en zonas como Viken y Rogaland muchas personas viven ahora cerca de una taquilla, como afirma un artículo de TØI (enlace en noruego).

Los casilleros para paquetes sirven principalmente como una alternativa a la entrega a domicilio, que se volvió mucho más común durante la pandemia.

Los investigadores creen que un mayor uso de estos casilleros puede reducir potencialmente el tráfico y las emisiones ambientales.

La entrega a domicilio requiere muchos recursos y los casilleros de paquetes ofrecen una opción de entrega más eficiente, flexible y rentable.

Casi todos los paquetes se entregan en el mismo casillero una vez al día.

Los investigadores argumentan que, especialmente cuando están ubicados en el centro, lo que permite a los clientes combinar la recogida de paquetes con otras diligencias, los casilleros para paquetes pueden ser particularmente efectivos desde una perspectiva social.

Su análisis muestra que si los casilleros para paquetes reemplazan la entrega a domicilio y su número aumenta, se puede reducir significativamente el consumo de combustible, las emisiones de CO2 y las emisiones locales desde el distribuidor hasta el hogar del cliente.

Sugieren una reducción de hasta el 32 por ciento.

Al mismo tiempo el paquete será recogido por el cliente. El grado de respeto al medio ambiente de este proceso de recogida determinará el alcance de la reducción de emisiones.

Si bien comprar desde el sofá puede no ser en sí mismo respetuoso con el medio ambiente, las posibilidades de devolver artículos como ropa que no le queda bien son mayores con las compras en línea, lo que resulta en envíos de devolución.

Ofrecer devoluciones gratuitas es una ventaja competitiva para los minoristas. Por lo tanto, a menudo es gratuito devolver los artículos no deseados.

Pero esto tiene costos tanto ambientales como económicos.

La alta proporción de retornos conduce a un proceso logístico mucho más complejo que el comercio tradicional, lo que resulta en mayores emisiones provenientes del transporte.

Otro problema importante es que muchos artículos devueltos no se revenden y terminan desechándose, como han descubierto investigadores suecos.

A menudo resulta más rentable para los minoristas deshacerse de estos artículos en lugar de lidiar con la molestia de procesar las devoluciones. Esto fue informado por forskning.no a principios de este año (enlace en noruego).

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Traducido por Alette Bjordal Gjellesvik.

Lea la versión noruega de este artículo en forskning.no

Referencia:

Hovi et al. Casilleros para paquetes como solución de entrega: patrones de uso, experiencias y efectos de las expansiones de la red, Informe TØI 1959/2023, 2023.